Условия возврата товаров ненадлежащего качества

1. Обмен/возврат товара ненадлежащего качества

Согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителя» в случае выявления на протяжении 14 дней (или в течение гарантийного срока) недостатков, потребитель имеет право требовать: пропорционального уменьшения цены; безвозмездного устранения недостатков; возмещения расходов на устранение дефекта; замены на такой же товар или на аналогичный; возврата товара и компенсации уплаченной за него суммы. Требования о устранении недостатков, или замене товара должны быть удовлетворены в течение 14 дней с даты его предъявления или по договоренности сторон. В случае отсутствия товара - в двухмесячный срок с момента подачи заявления.

2. Порядок возврата товара

2.1 Клиент звонит по любому указанному на сайте номеру телефона и заполняет заявление в устной либо письменной форме, по образцу высланному менеджером по электронной почте

2.2 Производится доставка возвращаемого товара в магазин по адресу

2.3 После поступления товара в магазин и подтверждения его состояния, осуществляется возврат средств или замена на другую модель по желанию клиента

3. Сроки и условия возврата денежных средств

Деньги за возвращенный товар выплачиваются потребителю не позднее семи дней со дня подачи заявления о расторжении договора купли-продажи. По договоренности с клиентом возможен наличный и безналичный расчет, однако за магазином остается право вернуть средства тем же способом, каким была осуществлена оплата при покупке.

4. Транспортные расходы

В случае возврата товара ненадлежащего качества, транспортировка осуществляется за счет продавца.